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Moteur de recherche d'offres d'emploi ORTEC ENGINEERING

Responsable qualité client électrotechnique H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

POURQUOI NOUS REJOINDRE?

Être présent tout au long du cycle de vie des projets, c'est ce qui fait l'originalité du modèle économique d'Ortec.

De la conception à la réalisation, jusqu'à la maintenance des installations, notre périmètre d'activité s'étend à toutes les phases : un cas de figure unique pour une entreprise de taille intermédiaire !

Le Groupe Ortec est fort de métiers multiples, sur quatre continents, et aussi d'une diversité assumée, d'expertises qui s'interconnectent, de passerelles qui se forment et de synergies qui s'opèrent…

Cette approche singulière nous différencie et nous permet de délivrer des prestations sur-mesure tout en nouant des relations durables et privilégiées avec nos clients.

Les femmes et les hommes : leurs compétences, leurs expertises et leur expérience constituent la richesse du groupe Ortec.
  

Description du poste

Description de la mission

Et si le meilleur chemin pour une carrière accomplie, c'était nous ?
Sonovision, membre du GIFAS, est le leader européen par excellence de l'ingénierie
logistique et documentaire depuis plus de 70 ans, et également un acteur reconnu dans
la maintenance, activité outillage et support aux opérations.
Nos clients ? Ce sont les plus gros fleurons de l'industrie française et internationale.
Nous les accompagnons dans le pilotage de projets exigeants et complexes dans les
secteurs du Naval de Défense, de l'Aéronautique, de l'Aérospatial ou encore du
Transport. Sonovision, c'est le sens de l'ingénierie, l'expertise en plus, une place de
choix sur des marchés porteurs. Et quel chemin parcouru depuis notre création.
Sonovision, aujourd'hui c'est : 1 400 collaborateurs, 14 centres techniques en France et
9 filiales à l'étranger. Côté historique, 2014 a marqué notre entrée au sein d'Ortec,
Groupe élu parmi les meilleurs employeurs français 2019 !
Chaque talent a son rôle à jouer... Quel sera le vôtre ?

Notre agence SONOVISION de Mérignac recherche un(e) Responsable qualité client industriel pour assister l'un de nos clients dans sa gestion du SAV sur des marchés internationaux de type aviation, férroviaire, ESS.
A ce titre vous :
- managez une équipe de 8 à 10 personnes pour manager les difficultés opérationnelles et garantir un service client de qualité.
- fixez des priorités en terme de ressources communes et de satisfaction client.
- assurez une qualité de traitement et de délai de réponse face aux réclamations pour atteindre les objectifs d'OTD et réduire les coûts/délais.
- remontez les commentaires clients sur les manuels de maintenance .
- assurez un taux de non-conformités à zéro

Profil

De formation ba+5 technique de type système/chimie ET/OU Commerce/Supply chain Qualité vous avez au moins 10 ans d'expérience sur un poste de Customers Services en industrie électrotechnique ou proche.

Bon niveau anglais écrit et oral exigé pour répondre aux clients internationaux. Vous avez une connaissance des flux de production industrielle, système batterie,
des processus logistique et transport (douanes), des réponses aux offres commerciales, du management et du business à l'international.

Forte orientation client vous êtes dynamique, vous avez un bon relationnel et une bonne résistance au stress. en vrai leader vous aimé le travail équipe.

Quelques mots sur nos avantages salariaux : comité d'entreprise, titres restaurant, RTT,
mutuelle familiale performante, régime prévoyance, politique formation attractive.
Côté recrutement, quel est notre fonctionnement ?
1. Étude de votre dossier de candidature | 2. Entretien téléphonique | 3. Dossier
confidentiel | 4. Entretien(s) opérationnel(s) et RH | 5. Bienvenue chez Sonovision !

Métier

Ingénierie Projets - Ingénieur - Qualité

Secteur

Autres

Intitulé du poste

Responsable qualité client électrotechnique H/F

Contrat

CDIC

Durée du contrat

15

Statut

Cadre

Profil recherché

Formation

Bac+5

Diplôme

DESS / DEA / Master 2

Expérience

Expert (au moins 10 ans)

Langues

Anglais (Courant)

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Aquitaine, Gironde (33)

Lieu

23 Rue Nicolas Leblanc 33700 MERIGNAC